নিয়ম ও শর্তাবলী —
viptktk গেমিং প্ল্যাটফর্ম

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") viptktk গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। viptktk-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — viptktk ওয়েবসাইট (https://viptktk.com) এবং এর সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা হয়।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমাকৃত ও উপার্জিত অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা / BDT)।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ বা ফ্রি স্পিন।
• "ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রণীত। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তবে নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

viptktk-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করতে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
2. আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
3. আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপনার নিজের হতে হবে।
4. প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
5. আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার মানসিক সক্ষমতা থাকতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা। নিবন্ধনের পর আপনার তথ্য যাচাই করার জন্য viptktk আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

viptktk শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের পর বা নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ উত্তোলনের আগে viptktk আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। এই যাচাইকরণের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে:

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। সকল জমাকৃত নথি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

জমা ও উত্তোলনের নিয়ম

viptktk বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• জমার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard ব্যবহার করা যাবে।
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমে সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারও গ্রহণযোগ্য।
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক। ভুল রেফারেন্সে জমা হলে viptktk দায়ী নয়।

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক উত্তোলনের ক্ষেত্রে viptktk অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

viptktk তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয় এবং নিচের নিয়মগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে, যা অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য সাধারণত ১০ থেকে ৩০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হয়।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — কোন গেমে বোনাস ব্যবহার করা যাবে তা অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• viptktk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধ িকার সংরক্ষণ করে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হতে পারে।
• BPL বা IPL মৌসুমে ক্রিকেট বেটিং-সংক্রান্ত বিশেষ বোনাস অফার প্রদান করা হতে পারে, যার শর্ত আলাদাভাবে জানানো হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

viptktk-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে হবে। এগুলো একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন — নিবন্ধন থেকে KYC যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া থেকে বিরত থাকুন। এ ধরনের ত্রুটি পাওয়া গেলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• গেমিংয়ের সময় অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক ও ভদ্র আচরণ করুন।
• জমাকৃত অর্থ বৈধ উৎস থেকে হতে হবে — অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা যাবে না।
• নিজের গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন বা জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করুন।

এই বাধ্যবাধকতাগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

viptktk-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।
• অর্থপাচার: প্ল্যাটফর্মকে অর্থপাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জালিয়াতি: ভুয়া পরিচয়, ভুয়া পেমেন্ট তথ্য বা যেকোনো প্রতারণামূলক উপায়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: গেম খেলার জন্য বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা DDoS আক্রমণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণ না করে বা অসৎ উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা ব্যবহার করতে সাহায্য করা নিষিদ্ধ।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অসৎ সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

নিচের পরিস্থিতিতে viptktk কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা অর্থপাচারের প্রচেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা সহযোগিতা না করা।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যদি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তবে [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা যোগ্য অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন (বোনাস ব্যালেন্স বাদে, যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়)।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধাও পাওয়া যায় — এটি সাময়িক বিরতির জন্য বা দীর্ঘমেয়াদী স্বেচ্ছা বিরতির জন্য ব্যবহার করা যায়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

viptktk তার প্ল্যাটফর্ম নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদভাবে পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে viptktk কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসে বিলম্ব বা ত্রুটি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি বা সরকারি নির্দেশে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত জয়লাভ না হলে — গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ।

viptktk-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। viptktk এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

1. প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ প্রথমে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সরাসরি যোগাযোগে সমাধান না হলে লিখিত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করব।
3. তৃতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষ যদি সম্মত হয়, একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি প্রযোজ্য আইনে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তবে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।